Preguntas Frecuentes

CÓMO USO EL PROBADOR 3D?

Necesitas: una PC o notebook con webcam y navegador Firefox o un celular con cámara frontal

  • Ingresá a nuestro probador desde el menú correspondiente o desde la página de producto.

  • Se abrirá una ventana emergente.

  • Si el navegador te solicita permiso para encender la webcam seleccioná que sí.

  • Ubicá tu rostro en el área de líneas puntedas.

  • Seleccioná el modelo que quieras probar haciendo click en los botones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.

  • Si la botonera queda sobre tu rostro reducí el zoom de tu navegador!

  • Podes seleccionar distintos colores de frente en la botonera que aparece en la parte izquierda de la pantalla

  • Podes seleccionar sol o aumento en la botonera que aparece a la derecha de la pantalla

  • IMPORTANTE El probador es una aproximación, por favor, tené en cuenta las medidas que figuran en la descripción de cada modelo. Si tenes consultas escribinos!

 

CÓMO CUIDO MIS ANTEOJOS?

Cada anteojo Nómade es hecho a mano con mucha dedicación. Por favor, usalos de forma cuidadosa, guardalos en su estuche cuando no los usas y preservalos de los golpes y apretones. No modifiques la pieza, ante cualquier inquietud sobre cambio de lentes o ajustes de patillas comunicate con nosotros a nomadeanteojos@gmail.com o a los teléfonos que figuran en nuestra info, estamos para ayudarte.

Para preservar el armazón de madera pueden aplicarse los productos disponibles en el mercado para la conservación de muebles. Hacé la limpieza de los lente con un paño suave, con movimientos suaves; también podées usar papel tissue. Por favor, no uses alcohol ni otros productos sintéticos para limpieza, ya que los corrosivos pueden dañar el lente. 

 

POR QUÉ HAY DISTINTOS COLORES DE PATILLAS?

Si navegaste en las fotos de nuestros productos seguro pudiste ver que los tonos de las patillas varían de una pieza a otra. Esto se debe a que usamos madera natural, realzando su veta característica. No usamos tintes. Por esa razón cada pieza es única y las patillas pueden tener o no colores homogéneos. Muchas veces en un par de patillas o en una misma patilla los tonos de la madera varían desde el marrón oscuro al marrón más claro. Nos encanta preservar este detalle y es uno de los sellos de nuestra marca.

 

QUÉ SON LOS LENTES POLARIZADOS?

Para responder a esta pregunta te invitamos a leer dos notas de nuestro blog: una sobre >>características generales y otra sobre propiedades de los distintos >>colores de lentes de sol

 

CÓMO SÉ SI ME VAN A QUEDAR BIEN?

Para responder a esta pregunta te invitamos a leer >>este post de Instagram y a visitar nuestras historias destacadas "Medidas y talles". También podés usar nuestro >>probador virtual y encontrar info de cada modelo en las descripciones de producto.

 

CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENVÍO?

Envíos a todo el país con normalidad vía OCA o Correo Argentino. Demoran entre 3 y 10 días hábiles 

Envíos a sucursal: el paquete permanece en la sucursal del correo por 5 días hábiles. Cumplido ese tiempo el paquete regresa a origen. En ese caso, el cliente debe pagar por el nuevo envío.

Envíos a domicilio: se realizan dos visitas al domicilio, si en ninguna de ellas se encuenrta a quien lo reciba el paquete permanece en la sucursal del correo por 5 días hábiles. Cumplido ese tiempo el paquete regresa a origen. En ese caso, el cliente debe pagar por el nuevo envío.

Una vez entregamos el paquete a una u otra empresa de correos, los tiempos de envío corren por cuenta de las mismas.

 

CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS, GARANTÍA Y DEVOLUCIONES?

Nómade te garantiza el producto que compraste ante defectos de fabricación. Estos deben informarse dentro de los 7 días de recibido el anteojo en nomadeanteojos@gmail.com. Nos reservamos el derecho de determinar los defectos de fabricación y solicitar el compobante de compra para ejecutar la garantía. Razones de garantía: bisagras flojas o patillas sin signos de impácto; lentes sueltos.

Ante rotura del armazón, nos encargamos de arreglarlo con muy buenos resultados. Quedarán a tu cargo  los gastos de envío, de ser necesarios.

Si querés solicitar un cambio, podes hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Comunicate a la brevedad con nosotros vía nomadeanteojos@gmail.com Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor.

El anteojo a ser cambiado debe encontrarse sin uso y en las condiciones en que fue enviado, en su empaque original. Para efectuar el cambio se requiere la presentación de comprobante de compra. En el caso de armazones para lentes de aumento, aceptamos cambios o reclamos previamente a la colocación de los lentes en la óptica.

Los gastos de envío a nuestro taller y de vuelta al destinatario (sucursal OCA) corren a nuestro cargo para el primer cambio 

Si no estás conforme con nuestro producto, podés devolverlo dentro de los 7 días posteriores a su recepción preservando las condiciones ya mencionadas. El gasto de envío hasta nuestro local corre por nuestra cuenta 

IMPORTANTE los diseños personalizados o a meida no tienen cambio ni devolución